עונת המנויים

תקנון מוזה היכל התרבות בחוף הכרמל

מנוי

- בעלי מנוי סדרה משובצים אוטומטית ביום ובמקומות קבועים.

- התכנים לכל סדרה נקבעים מראש והם מפורטים בתוכנייה השנתית.

- עונת המנויים מסתיימת ביוני 2025, לא תתאפשר גרירת מנוי מעבר לתאריך זה.

- יש לתאם מקומות ישיבה בעלי מוגבלויות  במעמד הזמנת הכרטיסים.

- יתכנו שינויים בהצגות הסדרה עקב אילוצים שאינם קשורים להיכל.

הזמנת הצגות בחירה ומופעי בידור

- הזמנת מקומות בקופת התיאטרון. אנו ממליצים להקדים בהזמנת הכרטיסים, מאחר והשיבוץ נעשה על בסיס "כל הקודם זוכה".

- תיתכן תוספת תשלום על המרת כרטיסי בחירה במופעים שונים.

הכניסה לאולם

- הנהלת ההיכל עושה כל מאמץ להתחיל את ההצגות בשעה הנקובה.
כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת ההצגה. שימו לב - המאחרים יופנו למקומות הפנויים ביציע!
על באי ההיכל לעבור בידוק בטחוני ולהישמע להוראות הסדרנים.

- לא תתאפשר כניסת קהל לאולם עם דברי מאכל ושתיה.

- לילדים מתחת לגיל שנתיים לא תותר כניסה למופעים.

- נגישות מלאה לבעלי מוגבלויות.

 - בהתאם להנחיות האגף לרישוי כלי ירייה, הכניסה למתחם עם נשק מותנית בהצגת רישיון נשק מקורי בר תוקף בצמוד לכלי הירייה.

כבדי שמיעה

- בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה ללא תמורה בקופת ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה.

שעות פעילות שירות לקוחות

- ימים א' - ה': 08:30-17:30 וכשעתיים לפני מופע.

רכישת מנויים וכרטיסים

- ניתן לבצע באתר האינטרנט: www.htc.org.il או בטל': 04-6640600

- כל גיל חייב בכרטיס לכל המופעים, כולל הצגות ילדים.

- לא תתאפשר כניסה לעגלות ולתינוקות.
 

הצגות ומופעים רבים נוספים מגיעים להיכל באופן שוטף, כדאי להתעדכן באופן סדיר באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני.
כמו כן ניתן לרכוש מנויים וכרטיסים בוועדי עובדים ובמועדוני הצרכנות השונים.
 

חדש - כרטיס דיגיטלי ישירות לנייד

- הכרטיסים נשלחים במסרון (הודעת SMS) יומיים לפני המופע. ניתן להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם מבלי לגשת לקופות. איסוף כרטיסים מהקופות אפשרי בשעות הפעילות וכשעה לפני תחילת המופע. הכרטיסים ימסרו למבצע ההזמנה בלבד בהצגת תעודה מזהה. רכישה באשראי: חובה להגיע עם כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו הכרטיסים.

הנחות

- הזכאים להנחת חייל / נכה / סטודנט / גמלאי מתבקשים להציג תעודה מתאימה לצורך קבלת ההנחה, במידה ולא תוצג תעודה כזו ייגבה הסכום היחסי להשלמת המחיר המלא של הכרטיס.


תנאי ביטול

- ביטול עסקת כרטיסים בודדים: אפשרית עד 14 יום מיום העסקה במופעי חוץ (לא מופעי מנויים).

- ביטול / החלפת מופע במסגרת המנוי: אפשרית עד 48 שעות לפני המופע. הזיכוי ישמר במערכת עד סוף העונה (יוני 2025), לא יינתן החזר כספי.

- אי הגעה, ללא ביטול, תחייב את המנוי במחיר מלא.

- ביטול עסקה כרוך בעמלת ביטול של 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.

 ביטול מנוי

- ניתן לבטל מנוי עד 14 יום לאחר רכישתו, בתנאי שלא התחיל בפועל מימוש המנוי. ההחזר יתבצע בניכוי 5% או ₪100, הנמוך מבניהם. באם נרכשו מופעים עד ליום הביטול, תשולם מלוא התמורה, ללא הנחת מנוי. עונת המנויים תתקיים מאוקטובר 2023 ועד יוני 2024, יש לדאוג לממש את כל זכאות המנוי.

דרכי ביטול

- הביטול יעשה בקופות / בטלפון / בדוא"ל ומותנה בקבלת אישור בדוא"ל /בטלפון מנציג המכירה על הביטול, ללא אישור זה לא יתקבל הביטול. אין להשאיר הודעות ביטול במענה הקולי הטלפוני.

להיכל התרבות מוזה חוף הכרמל ששייך למועצה האזורית מחויבות עמוקה להנגשת כל ממשקיה לאנשים עם מוגבלויות – החל מהמופעים ועד לאתר האינטרנט.

בהקמתו ובתפעולו של אתר זה הושקעו מחשבה ומאמצים רבים על מנת שיהיה נגיש באופן קל ובהיר, לאנשים עם מגבלות מסוגים שונים, ויאפשר לקהל הרחב ביותר לגלוש בו ולהיחשף לתכנים ולמידע שבו.

נגישות אתר האינטרנט

האתר נבנה בהתאם להנחיות נגישות אתרי אינטרנט בתקן Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (רמה (AA על פי ארגון W3C הבינלאומי.

עם זאת, ייתכנו פגמים בנגישות האתר: מספר עמודים מכילים רכיבים חיצוניים שאינם בשליטתנו ואינם נגישים, וייתכן כי עמודים נוספים אינם נגישים כנדרש בשל טעות אנוש, בעיה טכנולוגית או מכשול אחר.

על מנת לסייע לנו להשתפר, נודה לגולשים שיאירו את עינינו בכל מקרה של בעיה הקשורה בנגישות האתר. ניתן לפנות לרכזת הנגישות, שאלות, הצעות ובקשות:

בטלפון:  04-6640600

  במייל smadarlevin@hcarmel.org.il

הסדרי נגישות היכל התרבות מוזה חוף הכרמל

חניה:

חניון היכל התרבות מונגש לבעלי מוגבלויות באופן מיטבי ומאפשר גישה נוחה ומהירה לכניסה ללובי ההיכל.

נגישות היכל התרבות

היכל התרבות נגיש למתניידים באמצעות כיסאות גלגלים. המקומות השמורים לנכים ממוקמים בשורה הראשונה 2 כסאות בצד הדלת, ניתן להגיע ישירות אל המקום המסומן, ללא עליה או ירידה במדרגות.

מעבר עליון אליו ניתן להגיע מהכניסה העליונה, ניתן להגיע ישירות ללא עליה או ירידה במדרגות.

מערכת לכבדי שמיעה הנזקקים לשירות זה תינתן, ללא תשלום, ובמסירת פקדון – בקופות ההיכל.

עמדה נגישה בקופות

קופות ההיכל נגישות לבעלי צרכים מיוחדים, ומאפשרות קבלת שירות בצורה נוחה וללא תור

בקופות ההיכל ובבית הקפה הותקנו לולאות השראה לנוחות הלקוחות

בתי שימוש נגישים

בלובי ההיכל שני בתי שימוש נגישים לגברים ונשים.

צוות ההיכל ונותני השירות עברו הדרכה למתן שירות נגיש. לבקשות התאמות נגישות פרטניות ופרטים נוספים על הסדרי הנגישות הקיימים ניתן לפנות לרכזת הנגישות

בטלפון : 04-6640600